Austin FC se unió a Major League Soccer (MLS) como el Club número 27 en enero de 2019. Austin FC comenzó oficialmente su competición en MLS en abril de 2021, y jugó su primer partido como local el 19 de junio de 2021 en Q2 Stadium, un nuevo estadio de última tecnología en Austin, el cual ha sido 100% financiado con fondos privados. Austin FC termino la temporada regular en segundo lugar en la Conferencia Oeste, al mismo tiempo que llego a las Finales de la Conferencia Oeste durante los Playoffs de la Copa MLS 2022.

Austin FC está actualmente buscando un(a) Asistente Técnico de Sistemas quien ayude a los usuarios (incluyendo visitantes al estadio, socios, y empleados) en una amplia variedad de operaciones tecnológicas. Esta función demostrará alta habilidad para resolver problemas y tendrá que comunicarse eficientemente y trabajar al lado de una variedad de constituyentes a través de varias instalaciones, incluyendo asignaciones que podrán tomar parte antes y durante eventos en el estadio.

Esta posición única es una oportunidad única en la vida y que define una carrera. Este puesto tendrá su sede en Austin, TX y el puesto será presencial en las oficinas del St. David’s Performance Center.

El(La) candidato(a) ideal es alguien que:

· Se comunica eficientemente con una gran variedad de audiencias.

· Se enorgullece de mantener el más alto nivel de confidencialidad y discreción.

· Le gusta ser desafiado(a) y tiene el deseo de desarrollar resultados innovadores y positivos.

· Es ágil y capaz de responder de manera efectiva a las necesidades rápidamente cambiantes de una organización en crecimiento.

· Funciona bien dentro de un entorno colaborativo, impulsado(a) por el equipo y basado en objetivos.

· Logra proveer soporte a usuarios en varios momentos durante el día, incluyendo horas no tradicionales y en fines de semana.

Serás responsable de:

· Proveer soporte en persona para resolver problemas técnicos a usuarios en un ambiente de oficina y en el estadio; y

· Dar seguimiento y gestionar la línea de soporte para garantizar resoluciones a tiempo; y

· Demostrar habilidad de adaptación y aprender nuevas tecnologías rápidamente; y

· Resolver problemas con conectores específicos de deporte, de A/V y componentes de red; y

· Brindar un excelente servicio al cliente, tanto interna como externamente; y

· Contribuir con soluciones creativas a problemas complejos; y

· Proveer soporte adicional cuando sea necesario.

Cuentas con:

· Mínimo de dos (2) años de experiencia en un rol de soporte técnico

· Título Asociado requerido; título universitario o licenciatura preferida

· Comprensión demostrada de aplicaciones de escritorio comunes, servicios de redes e internet (DHCP, DNS, Routing, etc.), y experiencia en el soporte de Office 365

· Experiencia con Advanced MacOS es requerida

· Conocimientos básicos de secuencias de comandos (PowerShell, Bash, Python) y conocimiento en Advanced Networking (Routing, Switching, WiFi-6, etc.) son una ventaja

· Habilidad de levantar 50 libras

· Dominio del idioma Inglés. Aún mejor si cuentas con conocimiento de idiomas adicionales como el Español.

· Una sobresaliente ética de trabajo y atención al detalle

· Habilidad para trabajar de forma independiente, auto motivarse y descubrir nuevas posibilidades

Otros detalles:

· La política de Austin FC es no discriminar contra ningún empleado(a) o solicitante de empleo en base a raza, color, sexo, origen nacional, religión, edad, género, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, discapacidad física o mental, estado civil, información genética o cualquier otra característica protegida por la legislación aplicable.

· Todos los(las) candidatos(as) seleccionados(das) están sujetos(as) a aprobar una verificación de antecedentes antes del empleo efectivo.

· Los horarios de trabajo pueden variar y pueden incluir madrugadas, trabajo por las tardes, fines de semana y días festivos, además de las horas tradicionales de lunes a viernes.

· Esta posición estará basada en St. David’s Performance Center y se rotará entre varios lugares, incluyendo el estadio y la oficina de Austin FC.